Salesforce認定アドミニストレーター試験の模擬問題です。過去問題同様の問題形式で作成しております。この単元は【ワークフロー/プロセスの自動化】です。認定アドミニストレーター試験で10%の出題率です。何回もやって正答率8割を目指しましょう!
![](https://sales4box.com/wp-content/uploads/2021/05/ワークフロー挿入画像.png)
1.ToDoは活動履歴で追跡できる。
2.ひとつのToDoを複数のユーザに割り当てることができる。
3.ToDoをChatter Freeユーザに割り当てることができる。
4.ToDoは複数のフロービルダーで再利用できる。
- 答え
1.レコードを作成する
2.項目更新
3.TODO作成
4.テキストメッセージ送信
5.ウェブページを立ち上げる
6.Eメール送信
7.アウトバウンドメッセージ送信
- 答え
1.特定の値を項目に適用する
2.レコードのレコードタイプを変更する
3.子オブジェクトの項目の値を更新する
4.数式項目の値を更新する
- 答え
1.新しいルールがアクティブ化されると、既存のすべてのレコードが評価されます。
2.データインポートウィザードを使用する前に、ルールを無効にする必要があります。
3.ルールは、レコードが作成または編集されるときに評価できます。
4.ルールアクションはすぐに実行することも、時間ベースで実行することもできます。
- 答え
1.商品や商談のレコードをインポートしたり更新したりできる
2.データのエクスポートができる
3.一致項目に基づいて重複回避が可能である
4.データのインポートや更新時にワークフロールールを実行する
- 答え
1.委任された承認者は承認リクエストを再割り当てできます
2.承認アクションは、レコードの承認または拒否の結果を定義します
3.割り当てルールは、各プロセスステップの承認者を定義します
4.承認履歴関連リストを使用してプロセスを追跡できます
- 答え
1.割り当てルールを作成して、ステータス=高のすべてのケースを高優先度キューに割り当てます。
2.最終変更時刻に基づいてステータス=高のすべてのケースを高優先度キューに割り当てるケースマイルストーンを作成し、経過時間を4(時間)に設定します。
3.エスカレーションルールを作成して、ステータスが「高」のすべてのケースを最終変更時間に基づいて高優先度キューに割り当て、経過時間を4(時間)に設定します。
4.エスカレーションルールを作成して、最終変更時刻に基づいて、ステータスが「高」のすべてのケースを高優先度キューに割り当て、経過時間を4(時間)に設定します。
- 答え
1.時間ベースのアクションは自動的にキューから削除されます。
2.時間ベースのアクションが保留されます。
3.時間ベースのアクションは7月30日に実行されます。
4.時間ベースのアクションは7月23日に実行されます。
- 答え
1.自動応答ルール
2.検証ルール
3.Email-to-case
4.サポート設定
- 答え
1.項目自動更新では、主従関係であれば、親オブジェクトの値を更新できる
2.ワークフローTo-Doは、複数のユーザに割り当てられない
3.項目自動更新では、レコードタイプを変更できない
4.ワークフローTo-Doは、活動履歴で追跡できる
- 答え