Salesforce認定アドミニストレーター試験の模擬問題です。過去問題同様の問題形式で作成しております。この単元は【営業アプリケーションとマーケティングアプリケーション】です。認定アドミニストレーター試験で14%の出題率です。何回もやって正答率8割を目指しましょう!

Q271.ウルサソーラー社では、関西の営業チームは、企業と個人の取引先の両方に販売しています。しかし、営業のユーザは、個人の商談に適用されたフェーズを見ることができません。管理者はこの問題をどう解決しますか?1つの回答を選択してください。

1.関西の営業チームのプロファイルに該当するレコードタイプと商談プロセスの割り当て

2.関西の販売ユーザが消費者の商談を適切な承認者へとルーティングしていることを確認する。

3.関西の営業チームプロファイルから、ひとつのレコードタイプを残してすべてを削除する。

4.商談フェーズの可視性を制限する入力規則をチェックする。

答え
Q272.A社は、(DNC)リストに配置されなければならない特定の顧客を持っています。システム管理者は、セールス担当者がこれらの顧客に接触しないようにする必要があります。管理者は、この要件を適用するためにどのステップを取るべきですか?3つの回答を選択してください。

1.取引先レイアウトにDNC項目を追加し、それがすべてのセールスユーザプロファイルに見えるようにする。

2.セールスユーザで共有している大量の電子メールリストビューからDNCの取引先をフィルタする。

3.DNC取引先の取引先ページレイアウトから電話番号やメールアドレスの項目を削除する。

4.DNCの取引先レコードをすべてのセールスユーザに対し非公開にする。

5.DNCの取引先レコード上の大量メールチェックボックスをオンにする。

答え
Q273.カスタマイザブル売上予測を使用している場合、別々の売上予測のロール階層がある。(カスタマイザブル売上予測は Summer ’20 で廃止された為、回答する必要はありません)

1.正しい

2.誤り

答え
Q274.管理者は、マーケティングユーザプロファイルのすべてのユーザにキャンペーンのすべて作成・表示権限を付与するように求められました。どのようにして解決できますか?2つの回答を選択してください。

1.「マーケティングユーザ」チェックボックスを有効にします。

2.マーケティングユーザプロファイルを変更し、キャンペーンオブジェクトへの作成・参照権限を付与します。

3.すべてのユーザに権限セットを割り当てます。

4.すべてのユーザをカスタムプロファイルに割り当てます。

答え